Häufige Zuschauerfragen/FAQ

Wie empfange ich SAT.1 via Satellit?

Analoger Empfang:
ASTRA (1 F)
19,2 Grad Ost
Transponder 06
11.288 MHz
Polarisation vertikal
Tonunterträger: 7,02 / 7,20

Satellit: ASTRA (1L)
Orbitalposition: 19,2° Ost
Frequenz: 12.544 MHz
Polarisation: horizontal
Transponder: 107
Symbolrate: 22.000 Ms/S
Fehlerkorrektur (FEC): 5/6

Ich habe Probleme mit dem Empfang von SAT.1.

Soweit das aus der Distanz möglich ist, versuchen wir Ihnen gerne Hinweise auf mögliche Lösungen zu geben. Dazu benötigen wir jedoch eine genauere Beschreibung, wie sich z.B. Störungen bemerkbar machen. Auch die Angabe des Empfangsweges (Kabel, Satellit - jeweils analog oder digital, oder DVB-T) darf dabei nicht fehlen.

Bitte erkundigen Sie sich vorab bei Nachbarn, die den gleichen Empfangsweg nutzen, ob sich dort ebenfalls Probleme feststellen lassen. Nur sehr selten liegen Empfangsprobleme in der Sendetechnik beim Sender begründet - viel häufiger handelt es sich um Fehler an Geräten, Zuleitungen oder Anlagen in den Empfangshaushalten.

Ich habe Probleme mit dem Empfang über Kabel. Was kann ich tun?

Bei Störungen des Kabelempfangs bitten wir Sie, sich direkt an Ihren Kabelnetzbetreiber zu wenden. Nur dieser kann die Kabelverbindungen überprüfen und Reparaturen vornehmen.

Kontaktdaten sind auf der monatlichen Abrechnung zu finden oder können - bei Pauschalabzug über die Miete - über Wohnungsgesellschaft / Vermieter erfragt werden.

Warum funktioniert das VPS-Signal nicht mehr? / Sendet SAT.1 noch ein VPS-Signal aus?

Das VPS -Signal wird bereits seit 2004 nicht mehr für unser Programm ausgestrahlt. Mit der zunehmenden Digitalisierung des Fernsehempfangs ging die Zahl der VPS-Nutzer immer weiter zurück. SAT.1 hat sich deshalb entschieden, VPS einzustellen und die für die Technik aufgewendeten Mittel eher in Produktion und Einkauf unserer Programme zu investieren.

Was kann ich bei Problemen bei der Aufzeichnung mit Show-View machen?

Bei Show-View handelt es sich um einen kommerziellen Dienst der Firma Gemstar, den viele Programmzeitschriften übernehmen. Damit haben die Fernsehsender zunächst nichts zu tun. Sinn und Zweck von Show-View ist es, dem Zuschauer eine einfachere Programmierung des Videorekorders anzubieten, für die bei Show-View lediglich ein Zahlencode erforderlich ist.

Eine Garantie für richtige und komplette Aufnahmen gibt es bei Show-View jedoch nicht. Die Codes werden durch den Anbieter nicht angepasst, falls Programmänderungen erfolgen.
Wenn Sie Videoaufzeichnungen per Show-View vornehmen, empfehlen wir Ihnen dringend, Sendungen und Beginnzeiten im Sat.1 Text zu überprüfen. Stellen Sie hierbei eine Abweichung von der in Ihrer Programmzeitschrift angegebenen Zeit fest, sollten Sie die Aufnahme manuell an Ihrem Gerät einprogrammieren. In den Show-View Zahlen verbergen sich nämlich überholte Sendedaten und es ist nicht sicher, dass die Sendung in voller Länge aufgezeichnet wird.