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Häufig gestellte Fragen zu den Online-Videos

Was kann ich tun, wenn eines oder mehrere Videos nicht abspielen?

Die Videos auf SAT1.de sind grundsätzlich mit allen gängigen Browsern und auch auf iPad und iPhone und allen anderen Smartphones abspielbar. Sollte es dennoch zu Problemen kommen, weist Ihre Internetverbindung möglicherweise nicht die erforderliche Bandbreite auf oder es handelt sich um eine kurzzeitige Störung. 

Falls Videos dauerhaft nicht abspielbar sind, könnte es an einem veralteten Flash-Plugin Ihres Browsers liegen. Bitte nehmen Sie ein Update des Flash-Players vor. Diese Software können Sie beim Anbieter Adobe kostenlos herunterladen. Auch die Verwendung eines alternativen Browsers (z.B. Internet Explorer statt Firefox) sorgt oft für Abhilfe.

Bleibt alles ohne Erfolg, dann kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular weiter unten auf dieser Seite. Geben Sie uns dabei bitte Informationen zum verwendeten Gerät/Betriebssystem, der Browserversion und der Bildschirmauflösung. Sie machen es uns damit leichter, technische Probleme zu beheben.

Warum kann ich nicht das komplette Programm von SAT1.de online sehen?

Dass nicht alle Sendungen online verfügbar sind, hat rechtliche Gründe: Wir besitzen nicht zu allen TV-Sendungen auch die Lizenzen, diese online anbieten zu dürfen. Der Anteil unseres TV-Programms, den wir Ihnen online anbieten können, wächst jedoch ständig.

Wie finde ich Videos zu einem ganz bestimmten Thema?

Wenn Sie Videos zu für Sie interessanten Themen finden wollen, gibt es verschiedene Möglichkeiten:

Über den Hauptmenüpunkt "Videos" gelangen Sie zur Übersicht aller auf SAT1.de vorhandenen Online-Videos.

Auf den Seiten zu einzelnen Sendungen listen wir unter dem Menüpunkt "Videos" alle verfügbaren Ganzen Folgen und Clips der jeweiligen Sendung auf. Auch zahlreiche Themenspecials bieten Übersichten mit passenden Videos an.

Sie können auch gezielt über die Suche recherchieren. Geben Sie in das Suchfeld rechts oben einen Suchbegriff ein. In den Suchergebnissen werden alle Videos aus dem Angebot von SAT1.de angezeigt, die mit diesem Suchbegriff verschlagwortet sind.

Wie unterscheiden sich "Ganze Folgen" und "Clips"

Als "Ganze Folge" bezeichnen wir den Mitschnitt einer kompletten Sendung, aus dem wir lediglich die im TV ausgestrahlten Werbeblöcke entfernen. Ganze Folgen können Sie sieben Tage lang kostenlos auf SAT1.de ansehen.

"Clips" sind Ausschnitte einer Sendung, zum Beispiel einzelne Beiträge aus Magazinsendungen oder besonders interessante Einzelszenen. In der Regel sind Clips unbegrenzt lange auf SAT1.de verfügbar.

Wann werden die "Ganzen Folgen" und "Clips" online gestellt?

Verfügbare Sendungen aus dem Programm von SAT.1 sind normalerweise direkt nach der Ausstrahlung im TV online. In einigen Fällen können wir die Videos technisch bedingt leider aber erst mit einer gewissen Verzögerung zur Verfügung stellen.

Wo kann ich ältere Sendungen finden? Gibt es ein Archiv?

Wenn es zu einem TV-Format online verfügbare Videos gibt, dann hat dieses Format eine eigene Rubrik "Videos". Diese Rubrik ist auch ein Archiv, wo Sie die Ganzen Folgen der vergangenen sieben Tage sowie alle verfügbaren Clips finden.

Der Reiter "Videos" in der Hauptnavigation führt zum Archiv für alle angebotenen Formate. Ganze Folgen sind ab Ausstrahlungstag im TV sieben Tage lang auf SAT1.de kostenlos online abrufbar. Nach Ablauf dieser Frist sind aber viele Ganze Folgen bei der Online-Videothek Maxdome verfügbar.

Ich halte mich im Ausland auf. Warum kann ich die Videos nicht ansehen? 

In der Regel ist unser Online-Angebot an Videos auf den deutschsprachigen Raum (Deutschland,Österreich, Schweiz) beschränkt, teilweise sogar nur auf Deutschland. Diese Einschränkungen haben lizenzrechtliche Gründe und sind für uns leider unvermeidbar. Wir bitten um Verständnis.

Sollten Sie weitere Fragen haben, dann schreiben Sie uns. Verwenden Sie dafür bitte das unten stehende Formular.

Für unsere Geschäftspartner: Wenn Sie wissen wollen, wie Sie bei uns Werbung schalten wollen, dann klicken sie hier.