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Gefälschte Shop-Bewertung im Internet

Wer im Internet einkauft, verlässt sich bei der Auswahl der Waren und Internetshops immer häufiger auf die Online-Meinungen anderer. Allerdings scheinen die nicht immer verlässlich zu sein: Angeblich ist jede vierte Shop-Bewertungen gefälscht!

03.05.2012 09:00 | 4:48 Min | © SAT.1

Agenturen schreiben die Shop-Bewertung

Gleich ob im Bereich Elektronik, Reisen oder Versicherungen, 20 bis 30 Prozent aller Shop-Bewertungen im Internet sollen gefälscht sein. Dabei können sich die Bewertungen sowohl auf einzelne Produkte als auch auf den Online-Shop an sich beziehen. Die verkaufsfördernden Shop-Bewertungen bieten spezielle Agenturen an, die sich schnell über das Internet ausfindig machen lassen. Und die Fälschungen sind auch noch recht günstig zu haben: Für 35 Shop-Bewertungen auf unterschiedlichen Portalen zahlt man zwischen 190 und 300 Euro. Dabei lassen Hersteller oder Händler nicht nur die eigenen Produkte beziehungsweise die eigene Seite positiv, sondern auch die Konkurrenz schlecht bewerten.

Vor gefälschten Shop-Bewertungen schützen

Gefälschte Shop-Bewertungen zu erkennen, ist schwierig, da die Agenturen sehr raffiniert vorgehen. Häufig loben sie nicht bis ins Extreme, sondern vergeben bei der Shop-Bewertung eines bestimmten Produkts zum Beispiel nur vier Sterne und bemängeln unwichtige Nebensächlichkeiten, wie ein etwas zu langer Versand – für den der Hersteller der Ware natürlich nicht verantwortlich ist. Dennoch gibt es einige Anhaltspunkte, an denen man sich orientieren kann, um die faulen Shop-Bewertungen zu identifizieren: Extrem lange oder kurze Bewertungen sollten hellhörig werden lassen, ebenso wie Marketing-Floskeln.

Das unternehmen Online-Portale gegen faule Shop-Bewertungen

Einige Shoppingportale versuchen gegen die falschen Shop-Bewertungen vorzugehen, etwa indem sich Nutzer registrieren müssen. Wirklich sicheren Schutz vor gefälschten Shop-Bewertungen bietet das freilich nicht. Am höchsten ist die Hürde für Fälscher dann, wenn sie ein Produkt erst bewerten können, nachdem sie es auch gekauft haben.

In diesem Video zeigen wir dir außerdem wie du gefälschte Kundenbewertungen bei Amazon erkennst.

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