Auf einem belebten Markt in Casablanca verschwindet das Rentner-Ehepaar Peter und Kate Carson spurlos. Bei den Angehörigen geht schon bald eine Lösegeldforderung ein: Sie sollen 400.000 US-Dollar auftreiben, sonst sind die Carsons tot. Dem IRT bleibt nicht viel Zeit, die beiden zu finden. Erschwert werden die Ermittlungen dadurch, dass Jack und sein Team zunächst nicht wissen, wo sie suchen sollen. Doch dann gibt es einen entscheidenden Hinweis.